从校园到职场,每个人都要经历从“菜鸟”到“老鸟”的阶段。这几年带过运营也带过产品,最近又刚好在带一个“小鲜肉”,时不时也会让我回想起初入职场的情形,所以借机整理了一下这些年自己学习和带新人的经验,希望能对他人有所助益。

初读《华为你学不会》这本书,觉得格局很大,这个全球500强的企业的管理之道大到似乎遥不可及,但越往后读,就会发现越往小处讲,从组织五大主张到公司战略到团队到领导再到员工及其工作效率,读完全本书不知不觉中吸收了不少干货!

我遇到的很多人——不论是新人,还是其他同事——大部分都很聪明,能很快地学习一些东西;反应迅速,有见地。然而大家适应角色和胜任工作的速度却非常不同;年年岁岁,最终职能和管理层级也就分化了出来。所以很多时候我认为:你能不能胜任你的工作,并不完全由智商决定,兴趣、习惯、思维方式、情商、甚至是机遇……很多因素都在对未来的职业发展产生重要影响。作为新人,不论处于什么岗位,产品、运营、设计、研发或其他,在刚刚进入职场的一年,我有以下三点建议:

作为职场新人一枚,从自身角度出发,浅谈读《华为你学不会》学会了什么?

一、养成良好的习惯

职业规划

很多刚刚进入职场的小伙伴从踏入职场的那一刻就开始迷茫,不知道自己要做什么。我有个朋友,大学的时候想将做会计,考了会计从业资格和初级。后面又说想做人力资源,实习工作做行政,毕业后第一份工作做销售助理,第二份工作是采购。

选择比努力更重要,没有方向就贸然前进,是高成本低效率的试错。所以一定要确定好职业方向,规划好自己的职业道路并为之努力。战术上的勤奋没办法掩盖战略上的懒惰。花点时间和精力,好好思考自己想做的,然后通过各种方式去了解一下自己是否是真的喜欢自己能胜任的。

有了方向才能制定未来几年的大目标,再通过大目标来确定了阶段性的小目标。

刚入职场的新人大都比较懵懂,陌生的环境、与学校完全不同的氛围、绩效的压力……他们有时候可能会感觉手足无措。也许他们会像在学校应付老师布置的作业一样,应付导师/领导交代的工作。这个阶段,其实大家可以尝试培养自身的一些习惯。

新人在职场

书中讲到了不少做事方法和做人的态度,是需要作为公司员工的我们思考学习的。

提高工作效率,把握好自己的工作节奏,高质保量的完成任务
职场中大部分人的日常的工作状态是接到领导分配的任务,回复一句‘好的’便开始埋头苦干。完全不知道这个任务何时完成,具体的完成标准是什么……

习惯性的听到任务后什么都不思考预期结果和要求便开工,很多时候甚至完成以后发给上司才发现工作结果与预期完全不同,使得工作效率大打折扣。

如何解决这个问题,本书给出了华为人的答案。

首先,是总结的习惯

行动前结果逆推过程——预期结果-步骤-行动

-员工收到任务
-先充分沟通了解预期结果
-根据预期结果制定完成步骤
-行动

在我刚开始工作的时候,导师会要求我每天写日总结,到了周末、月末还要写周总结、月总结。当时觉得这么做很费事,因为一天的工作其实很平淡无奇,也做不出什么惊天动地的成就,也没有学到什么醍醐灌顶的经验教训,总结得既琐碎又没有成就感。可是,就这样坚持了几个月,慢慢就养成了总结的习惯,阶段性的工作结束,就会不自觉地思考一段时间内的得失:学到了哪些新的东西?哪些地方做的还不够好?应该怎么做可能更好?获取了哪些新的资源?掌握了哪些方法?直到现在,即使总结不再需要写出来发送给任何人,我也会习惯性地总结工作和生活中遇到的各种事情,从中汲取经验教训。

行动过程的实施与控制

很多人做事忽略细节,不严谨不细致不到位,导致工作效率低下造成公司资源的浪费。

过程决定结果,华为对员工工作最低要求便是——「把工作一次就做好」

只有做好了才能进一步思考如何提高效率。

几年后的今天,已经很难再要求新人像我当初那样每天做总结;但是我还是建议新人能够养成总结的习惯,从最简单的日常工作开始,认真记下自己在工作中的经历、导师或领导和同事的建议、学到的新知识等,打好基础,也保证自己同样的错误不犯第二次。这既是一个好习惯,也是一种思维方式的训练。

从流程与时间管理入手提高工作效率

其次,是学会管理时间

1.工作流程优化

工作流程多且重复,就要思考如何更好的去优化它。

比如职场中最常见的就是处理文档处理数据。

面对100份纸质版的心理调查问卷,你是拿着试卷和计算器一个个的算分?

还是把所有问卷答案输入到excel中用函数解决?

一般来说,安排给职场新人的工作都会是一些相对简单、琐碎、但对他们又有一定挑战的工作——至少我是这样做的。尤其是在一个节奏比较快的团队,有时候虽然是一些相对简单的工作,但新人在处理的时候仍手忙脚乱,甚至有些主次不分。

2.科学时间管理,把握工作节奏——时间管理四象限法
  • 先列出事情的清单;
  • 对于每件事情结合重要性和紧急性判断每件事情的优先级;
  • 根据优先级顺序的排序来将各项工作放入4个象限;
  • 将注意力放在“重要且紧急”、“重要但不紧急”两象限上

科学的优化待办事项,能够更好把握工作节奏,提高工作效率。

管理时间是一场持久战,能力越大、职能范围越大、事情也越多,越需要掌握管理时间的方法。因而,从入职开始,新人就应该开始学习管理时间的方法,学会分清楚手头工作的轻重急缓,能够更合理地分配精力和时间,以匹配团队的工作节奏,也为以后适应处理更复杂、更多并行工作的情境做好准备。

你需要学习的一些工作习惯

这里可以尝试自己制定计划,并尽量按照计划执行,就算“计划赶不上变化”,也一定是好过没有计划的。当然,还有更多时间管理方法和工具,如果大家觉得在这块捉襟见肘,可以有针对性地去探究一下。

1.养成时间裕留的习惯

处理突发情况,确保工作在掌握之中

第三,是保持学习的习惯

2.学习「根因分析法」画鱼骨图

遇到问题不逃避,学会一查到底

一定要明白,学习应该是一种习惯,而不是一件事情——习惯会融入到你工作生活的方方面面,事情却是静静躺在你的list上等待被执行的任务。学习的方法有很多种,看书、逛社区、看公众号、上网课、甚至一次交谈……都能够成为学习的途径。

3.养成总结的习惯

人生就是通过不断地总结,形成一个一个的网,进而结成一个大网。如果你不善于归纳总结,就会像猴子掰包谷一样
掰一个,扔一个,终将无所得。

在刚开始的时候,我比较建议大家看书。一本好书能让人获益匪浅,最重要的是书中的知识结构会相对完整,通过看书能建立初步的知识地图,让读者在相关领域建立更完善的概念,为后续深入学习掌握相关知识和信息打下很好的基础。在后续的学习和工作中,可以利用碎片化的时间了解他人的经验和观点,选择性地吸收,扩充知识地图的边界和细节。

职场新人的自我修炼——提高核心竞争力

作为一枚职场新人,要有危机意识,不断学习,持续发展,提高自己的核心竞争力。

如何自我修炼以提高自己的核心竞争力?或许可以从以下几点入手:

二、多多思考和寻找方法

开放、共享型学习

  • 工作与生活中,多与同事以及同行交流学习,埋头苦干的人难有出头天

  • 资源共享,协同合作,互利共赢。——如何实现资源共享?或许可以主动建立同行业的群,管理,主动共享以引导大家有资源共享,协同合作,互利共赢的意识。

除了学习以外,对新人来说,学会掌握解决问题的方法和深入思考也是必不可少的。

整合资源的能力

碎片化信息时代,资源多且杂,如何将资源整合?如何将资源共享?如何将整合后的资源最大化的利用?

现在大家都习惯了,遇到不知道如何处理的问题,就上网找解决方案。比如要写文档了,很多新人可能就会到网上搜对应的文档模板或案例。这当然不失为一个入门的好途径,但是如果能够更进一步的思考,则更有助益。

不断学习,持续发展

一年不学习,你所拥有的全部知识会折旧80%。唯有持续不断的学习,才能与时俱进,不在这信息化的时代中落伍。

举个例子:之前有朋友刚从研发转为产品(初创团队),问我PRD文档应该怎么写。我给了他2条建议:第一,可以到网上搜搜,会有很多人分享PRD的模板或思路,大概就能明白PRD文档的作用和应该涵盖的内容;第二,先弄清楚为什么要写PRD,虽然PRD是产品的基本功,但是并不一定对所有团队来说PRD都是必不可少的,这个文档写出来你究竟是打算给到研发团队、还是领导、还是客户?有没有更好的交付方式?因为不同目的、不同受众,文档的价值取向、细节把握等都会有不同,所以还是要先从自身业务的角度来思考。

自我批判能力

孔老在几千年前便就教育弟子要吾日三省吾身,当代职场中的我们更要如此。不仅能在自我批判中及时的解决问题,更能在自我批判中不断改进以提高自我素养,

所以,在日常工作中,深入思考对我们来说是非常重要的,我们可以从几个角度来思考我们的工作:

看待事物的眼界与全局观

眼界很重要,有些人看待事情,只能看到眼前5米,有些人能看到50米外,有些人连50米外的拐角都能看到。

如何用更宽广的眼界、更全局的看待问题?

•不拘泥于眼前事物,用长远的眼光看待问题
•不局限于某个方面,全方面多角度看问题
•不拘泥细枝末节,看清本质

基于目标的角度。任何工作的开展都是有目的的,不是闲来无事摆弄。有些导师或领导安排的工作,可能会耐心解释工作的重要性、为了达成什么样的目标、应该以什么样的思路去做。但也有很多时候,任务下达的信息是很模糊的,接到工作时完全感受不到工作的意义。这个时候,作为新人,更应该思考工作的目标是什么,究竟是为了谁在做这件事情,这项工作在整个项目中承担了什么样的角色,理想的结果应该是什么样的……如果想不清楚可以和导师或领导保持沟通,也可以了解一下团队其他成员的工作以做参考。

懂得“守弱”

在自己能力还不足够的时候,要懂得“守弱”,成为强者的支持者、合作者,与优秀的人做朋友,在守弱中发展自己。

对人不对事的角度。我们常常说“对事不对人”,但是在实际工作中,往往需要我们对人不对事。比如前面说到的写PRD的例子,在不同的团队中,有不同的业务需求和工作流程,同一份文档的受众、作用都可能有一定差异,所以很多时候我们需要更多地基于人的思考。在与人沟通的过程中也是一样,人的知识背景、立场、职责、性格不同,在沟通时也应当针对人的不同采取不一样的策略,如何以最快的方式让对方明白自己的意图、寻求双方意见达成一致、避免沟通中的误解和冲突,都需要更多基于人的思考。

如何做个好领导,带好一个团队?

不想当将军的士兵不是好士兵,说不定哪天就升职加薪当上leader了
:)从现在有意识的培养自己的领导能力也是非常必要的。

把握工作中的套路。当然,我们会希望能做更多创造性的工作,但不可否认,很多工作还是有一定的套路可循的。套路不是生搬硬套,很多时候我们可以理解为解决问题的方法或思路。竞品分析怎么做?新增功能应该如何设计?一篇软文怎么写?一次会议要如何达成各方认同?

一个好的领导具备哪些素质?

就像前面说的,明白为何做、为谁做,就能大致明白应该如何做,需要从哪些角度找资料和突破。就拿竞品分析来说,产品、运营、市场、战略等各个层面关注的信息各有偏重,很多时候我们可能不会做一个大而全的竞品分析,而会分解到几个层面的分析,而每个层面的分析都是有方法可循的。

1.有人格魅力
  • 人格凝聚力
  • 组织渗透力
  • 资源整合力

三、学会结果导向和承担

2.领导力
  • 以身作则,敢于担当——自己的锅自己背

  • 灰度管理
    很多事情并不是非黑即白,在不能确定两种截然相反的意见和方案的正确性、事物并非绝对正确时,可将争论对象引入位于黑白之间的灰色地带。
    比如常见的产品灰度测试,有两种方案,但无法确定哪个更好时采用A/B测试,五五对半的方式,通过一段时间的数据监控来判断哪个方案更佳。

  • 学会放权
    凡是亲历亲为的领导并一定就是好领导。:)

  • 会识人,懂用人
    都说任人唯贤,如何有一双慧眼找到贤人,就要学会细心观察,从细节中发现对方的长处和短处。

  • 规范化管理——培养团队成员的规则意识
    •没有规矩不成方圆,规范化的管理能够大大提高团队协同效率。最常见的就是规范化文档,产品文档固定格式,让下一个查阅的人节省更多的时间。多人协作的设计任务,PSD文档图层规范命名与分组,能够让团队其他成员更快上手。
    •规范化的管理也有助于传承。
    还是以规范化文档为例,公司新建一个新的产品团队B有部分功能之前A团队做过,此时A团队的骨干人员已经离开公司,要如何借鉴?
    此时文档的作用就出来了,当时规范化攥写的需求文档、开发文档都能参考借鉴且因为在最初规范了编写的要求,如今B团队的成员查阅的时候也依旧能够看得明白。

刚开始工作的时候,我的导师就时常跟我说要“结果导向”,在学校的时候,我们会比较习惯“重在参与”,习惯向人彰显自己在过程中的付出,就像现在时常能听到有些人在辩驳时说“你造他有多努力吗”。但是很遗憾,很多事情就是不看过程只看结果的。就好像一个人每天认真自习到深夜,却依然每次考试倒数第一,并不会因为他的勤奋刻苦改变他是学渣的事实。所以,作为新人,更应该在刚刚入职时训练自己改变思路,时刻谨记要结果导向。

写在最后

对华为最早的认识来自高中语文试卷上的一篇阅读文,讲华为的狼性文化。往后对华为的认识也一直停留在大公司,任正非的层面上。时隔五年因为参加BM的读书笔记PPT营读《华为你学不会》,对华为这家大公司的成长史、管理方法、对任正非有了一个全新的认识。

相信在往后职场的不同阶段再读《华为你学不会》,会体会到更多不一样的东西。

结果导向不是一句虚无缥缈的空话,要做到结果导向,我们需要做到以下几点:

第一,承担结果,不找借口

在《欢乐颂》中有一个桥段,关雎尔私下接了同事的工作,结果犯下了错误,被领导责备一通,看起来既委屈又残酷。但是错了就是错了,自己承接下来的工作,就应该结果导向,并不因为这项工作原本是别人的,或我不喜欢做就有所不同。

承担结果,对结果负责,不要用公不公平,或过程中的困难来为自己开脱,而要从结果出发思考后续的工作改如何改进,像前面说的,养成总结的习惯,同样的错误一定不要犯第二次,这才是正途。

第二,树立目标,量化结果

接到任务后,首要的工作就是分析任务,树立目标或阶段性的目标,而这个目标最好是可量化、可执行的。比如,接到一个官网改版的任务,那我们接下来要做的事情可能就包括分析官网的历史访问数据、访客画像、原来的设计、搜集竞争对手或相关企业的网站信息、确定改版方案……一系列子任务等待被执行。分解任务,定制时间计划,并执行,且尽量将结果量化为可验证的指标,比如改版后预期的数据增长等。只有这样才能够确保任务被有效地执行,并且是可验证结果的。

第三,不要为自己画地为牢

以前带新人的时候,也经常会听到新人说“这件事情我觉得应该XXX,但是我们没有这一块的资源……”或者“我们要是有XXX数据就好了”之类。这其中,他们所提到的大部分缺失的资源或数据等并不是很难获取,可能就在其他部门手中,或者是很容易争取到的资源,也有很多是可以寻求其他替代方案解决的问题。但是很多新人在实际工作中,会为自己预设非常多的障碍,制造资源短缺的假象限制自己。所以,我也会鼓励新人,想办法获取自己想要的资源,主动发动有资源的人为自己提供帮助;或者寻求替代方案来解决问题,必要的时候可以直接找我来寻求帮助,而不是把自己限制在条条框框里,最终导致任务失败或缩水。新人都需要一点“不达目的誓不罢休”的韧性,有时候要学会“无所不用其极”。

初入职场的一年,是新人成长最快,也是最基本的习惯、思维方式养成的重要一年,有一个好的开端会让新人在未来很长的时间都有所受用。

加油吧,新人们!

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